Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de partij die met Pixon Media een overeenkomst aangaat.
- Pixon Media: de onderneming die opdrachten uitvoert op het gebied van fotografie en/of videografie.
- Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen Pixon Media en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Pixon Media diensten verleent. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

​

Artikel 3 – Offertes en opdrachten

Offertes van Pixon Media zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per mail, sms/whatsapp of ondertekend) heeft geaccepteerd.

​

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

- Pixon Media zal de opdracht uitvoeren naar beste inzicht, kunde en vakmanschap.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, input en materialen die nodig zijn voor een correcte uitvoering.
- Wijzigingen tijdens de uitvoering kunnen leiden tot aanpassing van de planning en/of meerkosten.

 

Artikel 5 – Aanlevering, levering en inzage

- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
- Het eindproduct wordt geleverd in bewerkte en afgesproken vorm, zoals besproken in de overeenkomst.
- Pixon Media levert uitsluitend het bewerkte eindresultaat. Ruwe, onbewerkte of ongekleurde beelden (raw footage, outtakes) worden niet beschikbaar gesteld aan de opdrachtgever, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
- De inhoudelijke en technische selectie van het materiaal valt onder de creatieve vrijheid van Pixon Media.           - Elke opdrachtgever van Pixon Media heeft recht op één (1) kosteloze revisieronde per project, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele aanvullende revisies worden afzonderlijk gefactureerd op basis van de op dat moment geldende revisietarieven van Pixon Media.

 

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

- Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op al het geleverde materiaal blijven eigendom van Pixon Media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en binnen de afgesproken context.
- Het is niet toegestaan het geleverde materiaal zonder schriftelijke toestemming van Pixon Media te bewerken, door te verkopen of aan derden over te dragen.

 

Artikel 7 – Betaling

- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever automatisch in verzuim, en kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- Zolang de betaling niet volledig is voldaan, behoudt Pixon Media het recht om het eindproduct niet (volledig) aan te leveren of te publiceren.

 

Artikel 8 – Annulering

- Annulering van opdrachten dient schriftelijk te gebeuren.
- Bij annulering is de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor reeds verricht werk, gemaakte kosten en eventuele gereserveerde tijd.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande productiedag is Pixon Media gerechtigd 50% van de afgesproken vergoeding in rekening te brengen.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

- Pixon Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
- Pixon Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van data.
- De opdrachtgever vrijwaart Pixon Media voor aanspraken van derden met betrekking tot het gebruik van het geleverde materiaal.

 

Artikel 10 – Overmacht

- Pixon Media is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, zoals ziekte, natuurrampen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar invloed.

 

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pixon Media is gevestigd.

 

Artikel 12 – Wijzigingen door opdrachtgever

- Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht door de opdrachtgever, van welke aard ook, die leiden tot extra kosten, worden als meerwerk gefactureerd.
- Pixon Media is gerechtigd de termijn van oplevering aan te passen indien wijzigingen plaatsvinden.

 

Artikel 13 – Reiskosten en opnamelocaties

- Reiskosten buiten een straal van 15 km vanaf de vestigingsplaats van Pixon Media worden in rekening gebracht.
- Eventuele parkeerkosten, locatiehuur of vergunningen zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 14 – Gebruik van muziek en rechten derden

- Indien de opdrachtgever specifieke muziek of elementen wenst die onder rechten van derden vallen, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de benodigde licenties.
- Pixon Media kan in overleg rechtenvrije muziek verzorgen.

 

Artikel 15 – Veiligheid tijdens producties

- Pixon Media behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te weigeren of te onderbreken als de veiligheid van medewerkers of apparatuur niet kan worden gegarandeerd.

 

Artikel 16 – Archivering en opslag

- Pixon Media bewaart het eindproduct maximaal 6 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
- Ruwe bestanden worden niet bewaard, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

 

Artikel 17 – Geheimhouding

- Pixon Media zal vertrouwelijke informatie die tijdens de opdracht wordt gedeeld niet met derden delen.
- Deze verplichting geldt niet indien Pixon Media wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken.

 

Artikel 18 – Marketing en credits

- Pixon Media behoudt het recht om het eindproduct te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, zoals portfolio, website en social media.
- Indien de opdrachtgever dit niet wenst, dient dit vooraf schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

 

Artikel 19 – Opname van gesprekken en opslag van communicatie

1. Opname van telefoongesprekken
   Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, interne trainingen te ondersteunen en eventuele geschillen correct te kunnen afhandelen, behouden wij ons het recht voor om telefoongesprekken met klanten op te nemen. Voorafgaand aan de opname wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Door het voortzetten van het gesprek stemt u in met de opname.

2. Opslag van visuele communicatie
   Wij kunnen foto's, schermafbeeldingen of andere visuele elementen die tijdens gesprekken (zoals via chat, e-mail of andere communicatiekanalen) worden gedeeld, opslaan voor administratieve, bewijsdoeleinden of kwaliteitsverbetering van onze diensten. Deze gegevens worden met uiterste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving behandeld.

3. Vertrouwelijkheid en bescherming van gegevens
   Alle opgenomen gesprekken en opgeslagen beelden worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de doeleinden zoals hierboven beschreven. Ze worden beveiligd opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers.

4. Bewaartermijn
   De opnames en visuele gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, met een maximale bewaartermijn van [bijv. 12 maanden], tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is toegestaan of vereist.